Términos del servicio
1 · El acuerdo
Aria es un producto de Invent Agency S.A.S (Medellín, Colombia). Cuando creás una cuenta o pagás un plan, aceptás estos términos.
2 · Tu cuenta
- Sos responsable de mantener segura tu contraseña o el acceso a tu Google OAuth.
- Una persona física, una cuenta. Los seats adicionales son licencias separadas.
- Si detectamos uso compartido entre múltiples humanos del mismo seat, podemos pedirte upgrade.
3 · Planes y pagos
- Gratis: 100 mensajes/mes. Sin tarjeta. Cancelable en cualquier momento.
- Básico/Pro: mensual recurrente vía Wompi, Bold o Stripe. Sin permanencia mínima.
- Aria Desktop: pago único de $1.500.000 COP + Pro mensual activo. El one-time no es reembolsable pero la licencia desktop queda activa de por vida (mientras Pro esté activo para mantener cloud LLM).
- Renovación automática salvo cancelación antes del cierre del periodo. Si tu pago falla, te avisamos por email y Aria entra en modo "paused" tras 7 días.
4 · Uso aceptable
No usar Aria para:
- Spam, scraping de contactos, mensajería no consentida.
- Generar contenido ilegal, deepfakes no consentidos, material que viole derechos de terceros.
- Ataques (DoS, scraping abusivo) contra nuestra infraestructura o LLM providers.
- Reverse-engineer del producto para construir un clon directo.
Violaciones de uso aceptable pueden resultar en suspensión inmediata sin reembolso prorrateado.
5 · Tus datos
Vos sos dueño de tu knowledge, conversaciones y configuración. Te damos export en cualquier momento. Si das de baja, podés bajar todo en JSON/CSV antes del borrado. Detalles operativos en nuestra política de privacidad.
6 · Disponibilidad
Buscamos 99.5% de uptime mensual (plan Pro+) y 99.9% (plan Desktop). Mantenimientos programados se anuncian con 24h de anticipación. Caídas no programadas se reflejan en aria.inventagency.co/status.
7 · Aria no es humano
Aria es un agente IA. Puede equivocarse. No reemplaza asesoría legal, médica, financiera ni psicológica profesional. Vos sos responsable de revisar lo que Aria responde antes de actuar sobre ello en contextos críticos. Para esas situaciones existe el Botón Rojo que escala a un humano de nuestro equipo.
8 · Limitación de responsabilidad
Hasta el máximo permitido por ley, nuestra responsabilidad total agregada no excede los últimos 3 meses de lo que pagaste. No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante, ni pérdida de oportunidad.
9 · Cambios a estos términos
Si cambiamos algo material te avisamos por email con 30 días de antelación. Si seguís usando el servicio después de la fecha de efectividad, aceptás los nuevos términos.
10 · Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley de la República de Colombia. Cualquier disputa que no se resuelva amigablemente se ventila en los juzgados civiles de Medellín. Si vivís fuera de Colombia, esto no afecta los derechos imperativos que te da tu ley local.